Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 января 2025 года
Kase Infoja уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и храним вашу информацию.
Контролёр данных
Kase Infoja, расположенная по адресу Vara ul. 5, 20000, Dubrovnik, Croatia, выступает контролёром ваших персональных данных. Мы собираем и обрабатываем информацию в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и применимым законодательством Хорватии.
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, вы можете связаться с нами по адресу help@kaseinfoja.online или по почте на указанный выше адрес.
Какие данные мы собираем
Мы собираем несколько типов информации для предоставления и улучшения наших образовательных услуг по развитию навыков финансовой коммуникации.
| Тип данных | Примеры | Цель сбора |
|---|---|---|
| Контактная информация | Имя, email, телефон | Коммуникация и регистрация на курсы |
| Учебные данные | Прогресс, результаты заданий, посещаемость | Отслеживание прогресса и персонализация обучения |
| Платёжная информация | Детали транзакций, история платежей | Обработка оплаты за программы обучения |
| Технические данные | IP-адрес, браузер, устройство | Безопасность и улучшение работы сайта |
| Коммуникационные данные | Переписка с поддержкой, отзывы | Помощь и улучшение сервиса |
Мы не собираем специальные категории данных (информацию о здоровье, расовом происхождении, религиозных убеждениях) без вашего явного согласия и законных оснований.
Как мы используем ваши данные
Ваши персональные данные обрабатываются только для определённых целей и на законных основаниях:
- Предоставление образовательных услуг и управление вашим обучением
- Обработка платежей и ведение финансовой отчётности
- Коммуникация относительно курсов, расписания и важных обновлений
- Улучшение качества наших программ на основе обратной связи
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
- Выполнение юридических обязательств и защита наших законных интересов
- Отправка маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
Правовые основания для обработки:
Мы обрабатываем ваши данные на основе исполнения договора, вашего согласия, соблюдения юридических обязательств или наших законных интересов в предоставлении качественных образовательных услуг.
Хранение и защита данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или изменения. Наши серверы находятся в защищённых дата-центрах в пределах Европейского Союза.
Меры безопасности
- Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS
- Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
- Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярные проверки безопасности и обновления систем
- Защищённое хранение платёжной информации через сертифицированных провайдеров
Сроки хранения
Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода:
- Учебные записи: 5 лет после завершения программы для выдачи справок
- Финансовые данные: 7 лет в соответствии с налоговым законодательством Хорватии
- Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия
- Техническая информация: до 2 лет для анализа безопасности
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Однако мы можем передавать информацию доверенным партнёрам для предоставления услуг:
- Платёжным провайдерам для обработки транзакций
- Облачным сервисам для хостинга образовательной платформы
- Сервисам email-рассылок для отправки важных уведомлений
- Аналитическим инструментам для улучшения пользовательского опыта
Международная передача данных:
Если данные передаются за пределы ЕС, мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные оговорки или другие утверждённые механизмы.
Все наши партнёры обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и использовать данные только для указанных целей.
Ваши права в отношении данных
Вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных согласно GDPR:
Право на доступ
Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Мы предоставим информацию в структурированном и читаемом формате.
Право на исправление
Если вы обнаружили неточность в ваших данных, вы можете попросить нас внести исправления. Мы обновим информацию в течение 10 рабочих дней.
Право на удаление
Вы можете попросить удалить ваши данные, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения. Обратите внимание, что некоторые данные мы обязаны хранить по закону.
Право на ограничение обработки
В определённых случаях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных, например, если оспариваете их точность.
Право на переносимость
Вы можете получить ваши данные в машиночитаемом формате для передачи другому провайдеру услуг.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей или на основе наших законных интересов.
Как реализовать свои права:
Для любых запросов отправьте письмо на help@kaseinfoja.online с указанием вашего полного имени и деталей запроса. Мы ответим в течение 30 дней.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы платформы и анализа использования. Cookies — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве.
Типы используемых cookies
- Необходимые cookies: обеспечивают основные функции сайта, такие как вход в аккаунт
- Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения для персонализации опыта
- Аналитические cookies: помогают понять, как посетители используют сайт
- Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.
Конфиденциальность несовершеннолетних
Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные детей младше 16 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, мы примем меры для немедленного удаления такой информации.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику для отражения изменений в наших практиках или по юридическим причинам. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте.
Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной информацией. Дата последнего обновления указана в начале документа.
Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
В Хорватии надзорным органом является Хорватское агентство по защите персональных данных (Agencija za zaštitu osobnih podataka). Контактная информация доступна на их официальном сайте.
Вы также можете связаться с нами напрямую, и мы постараемся решить любые вопросы, связанные с конфиденциальностью.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:
help@kaseinfoja.online